Mẫu Giấy Bảo Hành Công Trình Chuẩn 2026

Trong lĩnh vực xây dựng và cung cấp thiết bị, mẫu giấy bảo hành công trình đóng vai trò pháp lý quan trọng giữa nhà thầu và chủ đầu tư. Đây là văn bản cam kết chính thức về việc sửa chữa, thay thế trong thời hạn nhất định, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên khi phát sinh vấn đề kỹ thuật.

Giấy cam kết bảo hành là gì?

Bảo hành là cam kết chính thức giữa bên cung cấp (nhà sản xuất, nhà thầu) với bên nhận (khách hàng, chủ đầu tư) về việc sửa chữa, thay thế sản phẩm hoặc khắc phục lỗi thi công trong khoảng thời gian quy định. Cam kết này được thể hiện qua giấy bảo hành có chữ ký và xác nhận của các bên.

Bên cung cấp có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung đã cam kết. Nếu vi phạm, họ phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định.

Mẫu giấy bảo hành công trình thông dụngMẫu giấy bảo hành công trình được sử dụng phổ biến trong xây dựng

Mẫu cam kết bảo hành của nhà thầu xây dựng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
————-

…, ngày … tháng … năm …

CAM KẾT CỦA NHÀ THẦU

Kính gửi: Nhà đầu tư xây dựng công trình ………

Căn cứ Bản hợp đồng số: …./…-…;
Căn cứ tính chất công việc ………;

Họ và tên: ……………………………………. Ngày sinh: ………
CMND/CCCD số: ……………. Ngày cấp: …/…/……. Nơi cấp: ……………
Nơi ĐKHK: ……………………………………………………
Nơi ở hiện tại: ……………………………………………………
Số điện thoại liên hệ: ……………………………………………
Chức vụ: Nhà thầu thuộc Công ty: ………………………………
Trụ sở tại: ………………………………………………………

Hôm nay, ngày …/…/… tôi là nhà thầu công trình ……. tại ……………… xin cam kết những vấn đề như sau:

1. Thời gian và địa điểm thực hiện công việc

• Tiến hành thực hiện đúng như thời gian và địa điểm được giao nhận tức là ngày …/…/…
• Mức độ dự kiến hoàn thành trong vòng … năm, trừ trường hợp có các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành tôi sẽ lên kế hoạch thông báo lại cho nhà đầu tư trong khoảng thời gian sớm nhất.

2. Tiến trình làm việc

• Thực hiện đúng như các bên đã thỏa thuận.
• Thực hiện công việc hợp lý đảm bảo quá trình làm việc diễn ra đúng kế hoạch.
• Đảm bảo chất lượng công việc tốt, đạt yêu cầu.

3. Thái độ làm việc

• Thực hiện công việc đúng thời gian, nghiêm túc và có trách nhiệm trong công việc.
• Theo dõi, giám sát công nhân trong quá trình làm việc.

4. Chất lượng nguyên vật liệu

• Tiến hành kiểm tra chất lượng đầu vào của các nguyên vật liệu đảm bảo đủ tiêu chuẩn mới đưa vào sử dụng.
• Tuyệt đối không sử dụng các nguyên vật liệu không đạt yêu cầu.

5. Nội dung khác (nếu có)

………………………………………………………………
………………………………………………………………

Ngoài ra, tôi cam kết thực hiện chính xác đầy đủ các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng. Nếu không thực hiện, thực hiện không đầy đủ tôi hoàn toàn xin chịu mọi trách nhiệm.

NHÀ THẦU
(Ký và ghi rõ họ tên)

Mẫu cam kết bảo hành hàng hóa, sản phẩm

CHI NHÁNH …….
CÔNG TY ………..

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

…, ngày … tháng … năm …

CAM KẾT BẢO HÀNH

Kính gửi: Quý khách hàng ………

Công ty … chi nhánh … xin gửi đến Quý khách hàng sử dụng thiết bị của Công ty … thông báo về cam kết bảo hành với nội dung như sau:

Chính sách bảo hành

• Công ty … xin cam kết toàn bộ thiết bị chúng tôi cung cấp đều được bảo hành trong vòng … kể từ ngày hai bên ký biên bản bàn giao thiết bị.
• Các thiết bị sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẵn sàng thực hiện chế độ bảo hành và cung cấp phụ kiện thay thế theo yêu cầu của Quý khách hàng.

Các nguyên tắc cơ bản phục vụ khách hàng của trung tâm bảo hành:

• Trong quá trình bảo hành, cố gắng đảm bảo sự liên tục công việc của khách hàng (tránh sự gián đoạn thiết bị làm việc) bằng việc thay thế các thiết bị mới hoặc ít nhất bằng các thiết bị có tính năng tương đương.
• Bảo hành tại vị trí lắp đặt.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24h/24h trong ngày và 7 ngày/7 ngày trong tuần.
• Thời gian có mặt khắc phục sự cố trong 06 giờ từ khi nhận được thông báo.
• Khi thiết bị có sự cố, quý khách hàng có thể gọi điện đến dịch vụ bảo hành và tư vấn tại Trung tâm bảo hành chính …

Thông tin liên hệ:

Tên công ty: ………………………………………
1/ Điện thoại: ………………………………………
2/ Địa chỉ: ………………………………………………
3/ Email: ……………… Fax: ………………………

Trân trọng cảm ơn.

GIÁM ĐỐC CÔNG TY
(Ký và ghi rõ họ tên)

Quy định pháp lý về bảo hành công trình xây dựng

Theo Luật Xây dựng 2014 và Nghị định 15/2021/NĐ-CP, mẫu giấy bảo hành công trình phải tuân thủ các quy định:

• Thời hạn bảo hành tối thiểu: công trình dân dụng 24 tháng, công trình công nghiệp 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao.
• Phạm vi bảo hành: khắc phục lỗi do thi công, vật liệu không đạt chuẩn, thiết kế sai.
• Không bảo hành: hư hỏng do thiên tai, sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa.

Nhà thầu phải lập hồ sơ bảo hành gồm: giấy cam kết, biên bản nghiệm thu, bản vẽ hoàn công. Chủ đầu tư có quyền yêu cầu bảo hành trong thời hạn quy định.

Nội dung cần có trong giấy cam kết bảo hành

Mẫu giấy bảo hành công trình chuẩn cần bao gồm:

• Thông tin bên cam kết: tên công ty, địa chỉ, người đại diện, số ĐKKD.
• Thông tin bên nhận: tên chủ đầu tư/khách hàng, địa chỉ công trình.
• Đối tượng bảo hành: mô tả chi tiết hạng mục công trình hoặc thiết bị.
• Thời hạn bảo hành: ghi rõ số tháng/năm kể từ ngày nghiệm thu.
• Phạm vi bảo hành: liệt kê các lỗi được khắc phục miễn phí.
• Điều kiện loại trừ: trường hợp không áp dụng bảo hành.
• Quy trình tiếp nhận yêu cầu: hotline, email, thời gian phản hồi.
• Chữ ký, con dấu: xác nhận pháp lý của đại diện công ty.

Quy trình xử lý yêu cầu bảo hành

Khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành, chủ đầu tư thực hiện:

1. Thông báo bằng văn bản (email hoặc công văn) cho nhà thầu, mô tả chi tiết lỗi kỹ thuật.
2. Nhà thầu phải có mặt khảo sát trong 24-48 giờ (tùy mức độ nghiêm trọng).
3. Lập biên bản xác định nguyên nhân: do thi công, vật liệu, hay sử dụng sai.
4. Nếu thuộc phạm vi bảo hành, nhà thầu khắc phục trong 7-15 ngày.
5. Nghiệm thu lại và lập biên bản hoàn thành sửa chữa.

Nếu nhà thầu từ chối hoặc chậm trễ, chủ đầu tư có quyền thuê bên thứ ba sửa chữa và yêu cầu bồi thường chi phí.

Lưu ý khi ký cam kết bảo hành

• Kiểm tra kỹ thời hạn bảo hành: phải phù hợp quy định pháp luật và thỏa thuận hợp đồng.
• Xác định rõ phạm vi: tránh tranh chấp về việc lỗi nào được bảo hành.
• Yêu cầu thông tin liên hệ cụ thể: hotline 24/7, email, địa chỉ trung tâm bảo hành.
• Lưu giữ bản gốc: mẫu giấy bảo hành công trình là chứng cứ pháp lý quan trọng.
• Chụp ảnh hiện trạng: ghi nhận tình trạng công trình khi bàn giao để đối chiếu sau này.

Lưu ý quan trọng: Một số sửa chữa liên quan đến kết cấu chịu lực, hệ thống điện, phòng cháy chữa cháy cần thực hiện tại đơn vị có chứng chỉ hành nghề. Không tự ý sửa chữa để tránh mất quyền bảo hành và nguy cơ mất an toàn.

Trên đây là các mẫu giấy bảo hành công trình phổ biến nhất trong xây dựng và cung cấp thiết bị. Nếu cần tư vấn chi tiết về soạn thảo hoặc xử lý tranh chấp bảo hành, liên hệ tổng đài 1900.6192 để được hỗ trợ.

Ngày cập nhật gần nhất 09/03/2026 by Vỹ Nhân